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紅星美凱龍煙臺家具商場“服務到家——家居維保服務月”今日啟動

來源:大小新聞編輯:姜濤發布日期:2019-04-08 06:04:54

大小新聞客戶端4月4日訊(記者)上午8點50分,紅星美凱龍煙臺家具商場“服務到家——家居維保服務月”活動正式啟動。商場總經辦人員、市場監督管理局、維保聯盟商戶、顧客代表出席本次活動。

紅星美凱龍總經辦趙燕燕女士上臺致辭:“‘服務乃立足之本,口碑乃發展之根’自煙臺家具商場開業以來就心系顧客,不僅提供強大的售后服務保障更是以管理者回訪形式和家居保養,架起與顧客無縫隙溝通的橋梁。”

自2012年起,煙臺家具商場管理者上門回訪顧客436戶,收集顧客有效建議130條,有效建議使用率93%。免費上門家居保養3100戶,滿意度100%。

2018年以來,由商場總經理親自主持的傾聽顧客圓桌會議5場,采納顧客意見和建議共9條,通過會議讓顧客更深入的了解紅星美凱龍,商場傾聽顧客心聲,讓顧客真正相信紅星美凱龍,相信品牌的力量!

活動現場,為讓消費者對家居維保服務有更直觀的感受,除螨專家金斯當服務人員帶來了床墊除螨《睡眠天使的甜蜜之旅》,對床墊除螨進行了詳細講解與演示。

為更好地服務港城消費者,顧家工藝、金富通以及金斯當的聯盟團隊代表們共同宣誓,嚴格遵守商場服務流程和規范,24小時內積極響應,做消費者貼心的家居維保專家。

精于心,簡于行,行動是最好的見證。許君華總經理還現場為五位紅星美凱龍的幸運顧客贈送家具維保服務搶先體驗特權。

隨后,商場總經辦人員、市場監督管理局、維保聯盟商戶金富通、顧家工藝和金斯當上臺,共同開啟了“服務到家——家居維保服務月”活動的啟動儀式。

即日起,港城的消費者可以通過掃碼預約享受紅星美凱龍的專業維保服務項目。據悉,此次家居維保服務分為免費和收費兩個模塊的服務,品質服務包括:皮、布藝沙發清潔保養、實木、紅木清潔保養、打蠟、床墊除螨;升級服務包括油煙機、空調、玻璃窗、地毯的清潔、開荒保潔、管道疏通。

責任編輯:徐艷琳

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